サービスのご利用規約DESCRIPTION based on LAW
有限会社フェニックス（以下当社という）は当社片付けパック（以下、本パックという）をご利用いただくに際し、当利用規約を設けさせていただいております。本規約をご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。
第1条（定義）
１当社はお客様に対し、本パックのサービスである『片付けのお手伝い・不用品の買取と引き取り』のリサイクル引き取りサービスを、容積に応じたリサイクル作業料金で提供いたします。
２規約に定めのない事項につきましては、法令または一般慣習によります。
３当サービスにつきましては、安全面、衛生面及び不用品引取りで関係法令に抵触する場合はお引き受けできないことが有りますのでご承知ください。
４当サービスでは全ての対象物を有価物として取り扱いしておりますのでリサイクル・リユース・再資源化出来ないまたは可能性のない廃棄物の処分はお受けできません。
第2条（見積もり）
当社は、お客様のご依頼により本パックについて見積もりを行います。
１見積もりを行った時には次の事項を記載した見積書を申込者に発行いたします。①申込者の氏名、住所、電話番号②サービス業務を行う場所③サービスの実施日時④料金⑤見積もりの有効期限 なお、書面不要の場合口頭にてお伝えいたします。
２その他約束事項
第3条（業務内容）
当社は申込者の承諾を受け、本パックを提供いたします。
本パックのサービスは以下のものとします。
１荷物の選別に必要なスタッフと資材の提供
２申込者の指示により、収納スペース・部屋等に積まれている家財を『必要品』『不用品』『保留品』に選別いたします。最終判断は申込者自身で行っていただきます。
『必要品』→お使いになる品物
『不用品』→当社にリサイクル品としての買取品および無償譲渡品
『保留品』→考え中の品物
３当社スタッフの作業対象外のお品物及び箇所については予めご指示願います。
４本パックによる作業終了後、当社の査定により買取・引取りいたします。また、買取査定できないものでも、当社基準でお引取り出きるものは、無償譲渡品として全てお引取りいたします。当社がお引取りする不用品（買い取り品・無償譲渡品）は当社の基準に沿って、リユース・リサイクル・廃棄のいづれかの方法により法令遵守にて処分いたします。
第4条（作業前の説明義務）
申込者は当社が家財の選別作業に入る前に『必要品』『不用品』『保留品』の内容をリストなどにより当社に説明することとします。事前若しくは判断を決めかねるものにつきましては、全て『保留品』として作業から除外させていただきます。
第5条（申告義務）
１申込者は当社が家財の選別作業をする際、貴重品・高額品・危険物・汚染物などがある場合、当社に申告しなければなりません。申込者が申告を怠った場合に発生した破損などの損害について賠償請求をすることが出来ません。
２美術品・骨董品等の高額品ばどは事前に申告していただきます。
３現金・有価証券・貴金属・通帳・印鑑・カードなどは、当社が選別作業に入る前に申込者ご自身で管理していただきます。
４危険物・銃剣など当社でお引取り出来ない物については、必ず事前に申告していただき申込者ご自身で処分していただきます。
第6条（責任）
当社は家財の選別・片づけを行った自己又は使用者が必要品の選別片付けに関し注意を怠らなかったことを証明しない限り、家財その他のものの減失・破損につき責任を負い賠償いたします。
第7条（免責）
当社は次の自由による荷物の紛失・破損については損害賠償の責任を負いません。
１家財の欠陥・自然消耗・経年変化による消耗および磨耗
２家財の性質による発火・爆発・カビ・腐敗・変色・錆・他これに類似する事由
３ストライキ・サボタージュその他の事変
４不可抗力による火災
５地震・津波・洪水・暴風雪・暴風雨・地すべり・その他の天災
６法令又は公権力の発動による差し止め・開封・没収・差し押さえ・又は第三者への引渡し
７申込者の故意または過失
８交通事故・天候及び道路状況によるやむをえない作業の延期の場合損害賠償を負いませんのでご了解ください。
第8条（貴重品等）
当社は貴重品・美術品・絵画・骨董品・壊れやすいもの・変質しやすいもの・腐敗しやすいもの等特段の注意を要するものについては、申込者が申告せず、かつ当社がその存在を知らなかった場合には、当該家財の減失または破損について損害賠償の責任を負いません。
第9条（買取と引き取り）
１当社は申込者のご要望により『不用品』のなかで買取をご希望されるものがある場合、当社の基準により査定を行い買取をいたします。
２買取又は引き取りしたお品物についての所有権は当社に移転となりますので、処分方法については一切の異議は申し立てをしないものとします。
３申込者は当社が引き取り又は買取したお品物の返還や損害賠償の請求は出来ないものとします。
４申込者が未成年の場合、法定代理人（親権を有す者）の同意が必要となります。
５買取及び契約の申込者が成年後見制度利用の場合、契約及び買取は出来ません。
６前項５以外の場合でも、契約に際し適正な判断が不足していると判断した場合、買取及び契約をお断りする場合があります。
第１０条（買い取り代金の支払い）
１当社が買い取りしたお品代は、当社宛領収書と引き換え現金または本パック料金との相殺とします。
２買取の際身分証明書のご提示いただき、個別番号のご記入をお願いします。
第11条（無償譲渡品）
当社は申込者のご希望によ『不用品』のなかで買い取り希望されるもので、当社の買取基準に満たないお品物について一定の基準にあうものはお引取りいたします。その際お引取りするお品物全て無償譲渡（無償譲渡品）し、所有権は当社に移転します。当社の処分方法について一切の異議申し立てをしないものとします。
２申込者は当社が無償譲渡でお引取りしたお品物の返還や賠償の請求は出来ないものとします。
第１２条（作業完了確認）
作業完了時に『買い取り品』『無償譲渡品』の引取りが完了確認していただきます。
第１３条（料金の請求）
１トラック定額パックの場合規定料金をお支払いいただきます。
２片付けパックの場合お見積もり金額をにてお支払いいただきます。
３お見積もり後に当該内容に変更が生じた場合には当該変更に応じて所要の修正を行います。
４作業時に埋設物などが発見された場合所要の修正を行います。
５お支払いは、現金のほか銀行振り込み、クレジットカードのご利用も可能です。
第14条（第三者からの請求対応）
当社は申込者がご本人でない場合に生じたトラブル・金銭の要求に関しましては一切責任を負いません。
２申込者以外の第三者から業務の中止を求められた場合、業務中止まで要した費用を申込者に請求します。
３申込者以外の方から『買い取り品』『無償譲渡品』の返還請求につきましては、全て申込者の責任で対処することとし、当社に一切の迷惑を掛けないものとします。
第１５条（解約・延期手数料）
１解約・延期は作業開始の5日前までにお申し出ください。
２作業開始後の中止及び延期につきましては、実施した作業内容に基づき請求いたします。
３キャンセルの場合当社規定のキャンセル料金を頂戴いたします。
第16条（利用規約の確認）
ご利用前に上記を確認の上、当ページの保存等をお願いします。
第1条（定義）
１当社はお客様に対し、本パックのサービスである『片付けのお手伝い・不用品の買取と引き取り』のリサイクル引き取りサービスを、容積に応じたリサイクル作業料金で提供いたします。
２規約に定めのない事項につきましては、法令または一般慣習によります。
３当サービスにつきましては、安全面、衛生面及び不用品引取りで関係法令に抵触する場合はお引き受けできないことが有りますのでご承知ください。
４当サービスでは全ての対象物を有価物として取り扱いしておりますのでリサイクル・リユース・再資源化出来ないまたは可能性のない廃棄物の処分はお受けできません。
第2条（見積もり）
当社は、お客様のご依頼により本パックについて見積もりを行います。
１見積もりを行った時には次の事項を記載した見積書を申込者に発行いたします。①申込者の氏名、住所、電話番号②サービス業務を行う場所③サービスの実施日時④料金⑤見積もりの有効期限 なお、書面不要の場合口頭にてお伝えいたします。
２その他約束事項
第3条（業務内容）
当社は申込者の承諾を受け、本パックを提供いたします。
本パックのサービスは以下のものとします。
１荷物の選別に必要なスタッフと資材の提供
２申込者の指示により、収納スペース・部屋等に積まれている家財を『必要品』『不用品』『保留品』に選別いたします。最終判断は申込者自身で行っていただきます。
『必要品』→お使いになる品物
『不用品』→当社にリサイクル品としての買取品および無償譲渡品
『保留品』→考え中の品物
３当社スタッフの作業対象外のお品物及び箇所については予めご指示願います。
４本パックによる作業終了後、当社の査定により買取・引取りいたします。また、買取査定できないものでも、当社基準でお引取り出きるものは、無償譲渡品として全てお引取りいたします。当社がお引取りする不用品（買い取り品・無償譲渡品）は当社の基準に沿って、リユース・リサイクル・廃棄のいづれかの方法により法令遵守にて処分いたします。
第4条（作業前の説明義務）
申込者は当社が家財の選別作業に入る前に『必要品』『不用品』『保留品』の内容をリストなどにより当社に説明することとします。事前若しくは判断を決めかねるものにつきましては、全て『保留品』として作業から除外させていただきます。
第5条（申告義務）
１申込者は当社が家財の選別作業をする際、貴重品・高額品・危険物・汚染物などがある場合、当社に申告しなければなりません。申込者が申告を怠った場合に発生した破損などの損害について賠償請求をすることが出来ません。
２美術品・骨董品等の高額品ばどは事前に申告していただきます。
３現金・有価証券・貴金属・通帳・印鑑・カードなどは、当社が選別作業に入る前に申込者ご自身で管理していただきます。
４危険物・銃剣など当社でお引取り出来ない物については、必ず事前に申告していただき申込者ご自身で処分していただきます。
第6条（責任）
当社は家財の選別・片づけを行った自己又は使用者が必要品の選別片付けに関し注意を怠らなかったことを証明しない限り、家財その他のものの減失・破損につき責任を負い賠償いたします。
第7条（免責）
当社は次の自由による荷物の紛失・破損については損害賠償の責任を負いません。
１家財の欠陥・自然消耗・経年変化による消耗および磨耗
２家財の性質による発火・爆発・カビ・腐敗・変色・錆・他これに類似する事由
３ストライキ・サボタージュその他の事変
４不可抗力による火災
５地震・津波・洪水・暴風雪・暴風雨・地すべり・その他の天災
６法令又は公権力の発動による差し止め・開封・没収・差し押さえ・又は第三者への引渡し
７申込者の故意または過失
８交通事故・天候及び道路状況によるやむをえない作業の延期の場合損害賠償を負いませんのでご了解ください。
第8条（貴重品等）
当社は貴重品・美術品・絵画・骨董品・壊れやすいもの・変質しやすいもの・腐敗しやすいもの等特段の注意を要するものについては、申込者が申告せず、かつ当社がその存在を知らなかった場合には、当該家財の減失または破損について損害賠償の責任を負いません。
第9条（買取と引き取り）
１当社は申込者のご要望により『不用品』のなかで買取をご希望されるものがある場合、当社の基準により査定を行い買取をいたします。
２買取又は引き取りしたお品物についての所有権は当社に移転となりますので、処分方法については一切の異議は申し立てをしないものとします。
３申込者は当社が引き取り又は買取したお品物の返還や損害賠償の請求は出来ないものとします。
４申込者が未成年の場合、法定代理人（親権を有す者）の同意が必要となります。
５買取及び契約の申込者が成年後見制度利用の場合、契約及び買取は出来ません。
６前項５以外の場合でも、契約に際し適正な判断が不足していると判断した場合、買取及び契約をお断りする場合があります。
第１０条（買い取り代金の支払い）
１当社が買い取りしたお品代は、当社宛領収書と引き換え現金または本パック料金との相殺とします。
２買取の際身分証明書のご提示いただき、個別番号のご記入をお願いします。
第11条（無償譲渡品）
当社は申込者のご希望によ『不用品』のなかで買い取り希望されるもので、当社の買取基準に満たないお品物について一定の基準にあうものはお引取りいたします。その際お引取りするお品物全て無償譲渡（無償譲渡品）し、所有権は当社に移転します。当社の処分方法について一切の異議申し立てをしないものとします。
２申込者は当社が無償譲渡でお引取りしたお品物の返還や賠償の請求は出来ないものとします。
第１２条（作業完了確認）
作業完了時に『買い取り品』『無償譲渡品』の引取りが完了確認していただきます。
第１３条（料金の請求）
１トラック定額パックの場合規定料金をお支払いいただきます。
２片付けパックの場合お見積もり金額をにてお支払いいただきます。
３お見積もり後に当該内容に変更が生じた場合には当該変更に応じて所要の修正を行います。
４作業時に埋設物などが発見された場合所要の修正を行います。
５お支払いは、現金のほか銀行振り込み、クレジットカードのご利用も可能です。
第14条（第三者からの請求対応）
当社は申込者がご本人でない場合に生じたトラブル・金銭の要求に関しましては一切責任を負いません。
２申込者以外の第三者から業務の中止を求められた場合、業務中止まで要した費用を申込者に請求します。
３申込者以外の方から『買い取り品』『無償譲渡品』の返還請求につきましては、全て申込者の責任で対処することとし、当社に一切の迷惑を掛けないものとします。
第１５条（解約・延期手数料）
１解約・延期は作業開始の5日前までにお申し出ください。
２作業開始後の中止及び延期につきましては、実施した作業内容に基づき請求いたします。
３キャンセルの場合当社規定のキャンセル料金を頂戴いたします。
第16条（利用規約の確認）
ご利用前に上記を確認の上、当ページの保存等をお願いします。
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